Kundenmanagement

Kundendialog-Management: Wertstiftende Kundendialoge in Zeiten der digitalen Automation

Herausgeber: Nils Hafner, Sophie Hundertmark

Social Media Marketing: Praxishandbuch für die Entwicklung einer Social Media Strategie für mehr Reichweite, um mehr Kunden zu gewinnen und den Umsatz steigern

Autor: Patrick-Elias Weise

Das kundenorientierte CRM-Mindset: Wie profitable Kundenbeziehungen entstehen – so bringen Sie Prozesse, Menschen und Technologie auf Erfolgskurs

Autor: Jasmin Altenhofen

The Good Doctor: What It Means, How to Become One, and How to Remain One

Autor: Thomas H. M.D. Lee

The Customer Success Professional's Handbook: How to Thrive in One of the World's Fastest Growing Careers--While Driving Growth For Your Company

Autoren: Ashvin Vaidyanathan, Ruben Rabago

Fizz: Harness the Power of Word of Mouth Marketing to Drive Brand Growth

Autor: Ted Wright

Epic Content Marketing: Break through the Clutter with a Different Story, Get the Most Out of Your Content, and Build a Community in Web3

Autoren: Joe Pulizzi, Brian Piper

What Customers Want: Using Outcome-Driven Innovation to Create Breakthrough Products and Services

Anthony W. Ulwick

Digital Marketing Leitfaden: Strategien für Wachstum

Claudia Hilker

Touchpoint Culture: Alle Bereiche des Unternehmens konsequent auf den Kunden ausrichten (Haufe Fachbuch)

Erfolgreich akquirieren: Instrumente und Methoden der direkten Kundenansprache

Alexander Verweyen

Running Lean - Das How-to für erfolgreiche Innovationen

Ash Maurya

Grundzüge des Marketings: 2. überarbeitete Auflage (Schriftenreihe Management Basics - BWL für Studium und Karriere)

Jörn Redler

Reinigungsmanagement: Handbuch zur Planung und Gestaltung von Reinigungsdienstleistungen

Irina Pericin Häfliger

Ja zur Digitalisierung!: Mit der richtigen Einstellung die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens sichern

Sascha Zöller

An Introduction to Service Design: Designing the Invisible

Lara Penin

Praxishandbuch OTRS: Das Ticketsystem sicher bedienen, administrieren und warten (Animals)

Tim Schürmann

Kundenmanagement