Kundenmanagement

Das Praxisbuch fur den modernen AuBendienst: Akquisitions-, Beratungs-, Verkaufs- und Entwicklungsprozesse kundenzentriert gestalten

Autor: Ralf Koschinski

The Customer Centricity Playbook: Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value

Autoren: Peter Fader, Sarah E. Toms

The Power of Value Selling: The Gold Standard to Drive Revenue and Create Customers for Life

Autor: Julie Thomas

Customers Know You Suck: Actionable CX Strategies to Better Understand, Attract, and Retain Customers

Autor: Debbie Levitt

Building Brand Communities: How Organizations Succeed by Creating Belonging

Autoren: Carrie Melissa Jones, Charles Vogl

IMKERN FÜR EINSTEIGER -Tipps und Tricks fürs erste Bienenvolk: Wie Sie Schritt für Schritt und umweltfreundlich Ihren eigenen Honig gewinnen und Ihre Bienen artgerecht halten und pflegen

Autor: Zoe Kübler

The Ai Revolution in Customer Service and Support: A Practical Guide to Impactful Deployment of Ai Models

Autoren: Emily Mckeon, Mayte Cubino Gonzlez

Das 1x1 der Psychologie: 3 in 1: Mentale Manipulation | Menschen lesen | NLP: Wie man die Grundlagen der Psychologie nutzt, um Beziehungen zu verbessern und ein erfüllteres Leben zu führen

Autor: Erik Creed

Fish!: A Remarkable Way to Boost Morale and Improve Results: A Proven Way to Boost Morale and Improve Results

Autoren: Stephen C. Lundin PhD, John Christensen, Harry Paul
Vorwort: Ken Blanchard

Der ERP-Kompass: Erfolgreiche ERP-Projekte im Mittelstand (mitp Business)

Peter Grammer

IoT Inc: How Your Company Can Use the Internet of Things to Win in the Outcome Economy

Bruce Sinclair

Customer Experience Management in der Praxis: Grundlagen - Zusammenhänge - Umsetzung (essentials)

Alexander Tiffert

Das Fan-Prinzip: Mit emotionaler Kundenbindung Unternehmen erfolgreich steuern

Roman Becker, Gregor Daschmann

The Power of Wow: How to Electrify Your Work and Your Life by Putting Service First

The Employees Zappos Com

My Product Management Toolkit: Tools and Techniques to Become an Outstanding Product Manager

Marc Abraham

Praxiswissen Kundenbindungsprogramme: Konzeption und operative Umsetzung

Alexandra Ranzinger

Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation

The Customer Success Pioneer: The first 12 months of your journey into growth

Kellie Lucas

PR-Beratung: Qualitative Analyse der Zusammenarbeit zwischen PR-Agenturen und Kunden

Reinhold Fuhrberg

Kundenmanagement